AHKAH

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個人資料保護聲明

AHKAH品牌顧客的個人資料是由台灣代理商田崎股份有限公司(下稱「本公司」)進行管理,本公司及株式會社AHKAH同屬日本TASAKI集團之子公司。

故本公司為了持續向顧客提供高品質的商品和服務,對於顧客所提供之個人資料進行蒐集、處理及利用時,將嚴格遵守個人資料保護法及其他相關法令規定,並採取相關措施。

本公司會根據相關法律修正以及本公司的業務部管理制度之調整而配合修改,以落實保障客戶隱私權及網路安全。本公司完成隱私權保護聲明修改時,會立即將其刊登於公司網站中,並以醒目標示提醒您前往閱讀。

一、關於個人資料的保護

本公司蒐集、處理及利用個人資料時,將充分注意隱私權保護,遵守法令及相關法令規定,對於對個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害者,將採取必要且適當的安全對策。同時,會定期加強教育與啟發本公司員工對於個人資料保護之認識與遵守。

二、關於蒐集、處理及利用之個人資料

本公司及集團關係企業蒐集、處理及利用之個人資料如下:

  • 1.購買商品、或利用信用卡等時所涉及個人資料。
  • 2.包含商品的保管、發送、修理加工、銷售審核、商品預約、售後服務等,與銷售業務相關的各種單據上所記載的資料,以及禮品贈品的相對人,被特別指定郵寄地址情況下,本公司所取得之個人資料(下稱「相對人地址」)。
  • 3.顧客資料卡、問卷調查等所提供的個人資料。
  • 4.其他以正當的手段合法蒐集的個人資料。

三、個人資料的蒐集、處理及利用目的

本公司及集團關係企業對於所蒐集、處理及利用之顧客個人資料,其目的如下(關於相對人地址資料,在沒有經過本人同意的情形下,只限於1之目的):

  • 1.關於營業額的處理、商品保管、發送、修理加工、銷售審核、商品預訂、售後服務以及與以上相關之聯絡等,為了提供商品銷售及與此相關的服務而產生的必要或適當之一切業務。
  • 2.本公司商品、服務及活動等各種資料的提供(包含以電子郵件發送)。
  • 3.為商品開發、改善服務及店舖改裝等而進行之市場調查活動。
  • 如顧客選擇不提供個人資料時,本公司有可能無法提供上述服務。

四、不向第三人提供個人資料

本公司及全體員工絕不會提供、交換、出租或出售任何顧客個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關。但有法律依據或合約義務者,不在此限。
對於客戶的個人資料,除了有以下情形之一者外,不提供給第三人:

  • 1.取得顧客書面同意之情形。
  • 2.基於法令規定之情形。
  • 3.為了保護個人之生命、身體、自由或財產等必要之情形。
  • 4.為了配合政府機關因公益性質或法令要求,而有正式程序申請之情形。
  • 5.基於委外契約關係,本公司依約履行提供顧客個人資料之義務。

五、個人資料利用期間

顧客個人資料之蒐集特定目的存續期間、依相關法令(如:商業會計法等)或契約約定之保存年限或本公司因執行業務所必須之保存期間。

六、個人資料的國際傳輸

顧客的個人資料有可能會被國際傳輸(係指將個人資料作跨國境之處理或利用)至TASAKI日本總公司或其他海外集團企業等地區,該海外地區的法律有可能無法提供與中華民國個人資料保護法相同的保護。

尤其是本公司會與其他集團企業(包括:日本、香港、中國或我們可能在任何國家擁有新的子公司或業務、以及顧客居住國家)共享顧客的個人資料。

但是,我們將確保所有接觸到顧客個人資料的員工、及集團企業都會嚴格受到保密協議的約束,以保障顧客的隱私,並會依據中華民國個人資料保護法令規定獲得完善的保護。

七、顧客個人資料被違法侵害之通知

本公司顧客之個人資料如有被違法竊取、洩漏、竄改或其他侵害者,經本公司查明屬實後,即時以言詞、書面、電話、簡訊、電子郵件、傳真、電子文件或其他足以使顧客知悉或可得知悉之方式為之方式通知顧客。

八、個人資料的共同利用

在百貨公司等店鋪購買本公司商品時取得之顧客個人資料,與百貨公司等有共同利用情形。

  • 1.共同利用者之範圍:
    ・利用之本公司店鋪係設於百貨公司內時,該百貨公司。
    ・利用之本公司店鋪係設於商業設施購物中心時,該商業設施。
  • 2.百貨公司等之利用目的:
    ・為了營業額處理、商品的保管、發送、修理加工、銷售審核、商品預訂、售後服務以及與此相關之詢問等,為了提供商品販賣及相關之服務而認為適當之一切業務。
    ・百貨公司等商品、服務、活動等各種資訊的提供(包含以電子郵件發送)。
    ・百貨公司等之商品開發、服務改善、重新改裝等而進行之市場調查等活動。
  • 3.被揭露之個人資料項目:
    ・購買者的姓名、住址、電話號碼、出生年月日、電子郵件信箱地址。
  • 4.管理負責人:
    ・本公司個人資料保護管理人。

九、外部委託

本公司以及集團關係企業為了達成蒐集、處理及利用目的之必要範圍內,將個人資料之全部或部分委託給外部廠商處理時,本公司將依法對於該委託廠商公司之個人資料安全管理,善盡監督管理之責。

十、關於未成年顧客

・顧客為未成年時,本公司取得該顧客之個人資料時,會一起徵求該顧客之家長或法定監護人同意。若家長或法定監護人希望取消未成年顧客之個人資料登記時,可與本公司客服中心聯絡。

十一、個人資料的揭露請求、訂正、使用停止、刪除

顧客本人關於個人資料的揭露請求、內容訂正、追加或者刪除、停止提供給第三方等之需求時,可以聯繫本公司客服中心,以本公司所定之書面向本公司提出,本公司在合理必要範圍內會迅速為對應處理。為保護個人資料,當顧客提出本要求時,需先提出得以證明為本人之書類。

十二、電子文宣資料之發送

本公司未取得顧客事前同意者,不會利用顧客個人資料行銷,當事人表示拒絕接受行銷時,本公司即停止利用其個人資料行銷。本公司發送之行銷,當事人拒絕時請與本公司客服中心聯絡。電子文宣資料發送相關之詢問,關於登錄資料的變更,登錄的解除等事宜,請與客服中心聯繫。

十三、個人資料相關詢問(客服中心)

關於個人資料之商談或諮詢等一切事項,請與客服中心聯繫:
客服信箱:info.tw@ahkah.jp
客服熱線:0800-500-336 (週一至週五 10:00-17:00)
台灣總部地址:台北市中山區松江路318號10F-2
郵遞區號:10468